Posts Tagged ‘porzucone koszyki’

To jeden z najbardziej irytujących wskaźników internetowych. Ktoś był już na tak świetnej drodze – rozglądał się po sklepie, wybrał produkty i… w ostatniej chwili się rozmyślił. Co poszło nie tak? Przecież w supermarkecie nikt nie porzuca pełnego kosza tuż przed kasą. O co więc chodzi? Tu właśnie widzimy potężną różnicę między sklepem internetowym a tradycyjną sprzedażą. Przybycie na miejsce to jeszcze nawet nie jest połowa sukcesu – zbyt łatwo przeskoczyć w kilka sekund do konkurencji. Dziś omówimy najpopularniejsze przyczyny porzucania koszyków oraz podamy sposoby zapobiegania im. Ale zacznijmy od podstaw. Czym są porzucone koszyki? To sytuacje, gdy klient mimo…

Często zdarza Ci się, że wchodzisz do sklepu, kompletujesz zakupy (może to być zarówno zbiór składników na bigos, jak i telewizor wraz z konsolą), a przy kasie, gdy kasjer podliczy Twoje zakupy, zmieniasz zdanie i wracasz do domu? Raczej nie. Natomiast w sklepach internetowych to zjawisko zupełnie normalne. Wynika ono po części z braku zażenowania wynikającego z nieobecności kasjera. Przede wszystkim jednak przyczyną jest to, jak traktujemy sklepy internetowe. Tu o wiele częściej potencjalni klienci porównują oferty (możesz być w kilku sklepach naraz), a samo wyklikanie produktów wymaga o wiele mniej energii i zaangażowania niż w sklepie stacjonarnym. Do tego…

Czasami mogło zdarzyć się nam dodać coś do koszyka w internetowym sklepie i… nie dokonać finalnie zakupu. Oczywiście zdarza się to wielu osobom. Niektóre statystyki mówią nawet o tym, że 70 % transakcji nie dochodzi finalnie do skutku. Dlaczego tak się dzieje? Niestety, wielu przedsiębiorców od dawna zadaje sobie to pytanie, jednak powodów może być bardzo dużo. Błahe problemy, które finalnie okazują się porzuceniem koszyka Kłopotów z realizacją zamówienia może być kilka. Czasami nawet trudno na nie wpaść. Przykłady? Klient chce sfinalizować transakcję, ale zauważa niezgodność z ofertą, bądź wysokie koszty dostawy. Może to być również brak towaru, o którym…